מדיניות פרטיות
1. מי אחראי על המידע
therapistic היא שם המותג המפעיל את therapistic.com. כתובת המייל ליצירת קשר בנוגע לפרטיות: liatgo@gmail.com
2. אילו פרטים נאספים ולמה
כאשר אתם רוכשים מוצר דיגיטלי (כגון חוברת ADHD), נאסף המידע הבא:
- כתובת מייל, לשליחת קוד הגישה לתוכן שרכשתם ולאישור עסקה
- פרטי תשלום, מעובדים ישירות על ידי יש-לי (yesh.li), מעבד תשלומים מורשה. therapistic אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי
- תאריך ופרטי הרכישה, לצורך אסמכתה, תמיכה ועמידה בחוק
בעמודי השיווק של האתר נאספים נתוני גלישה בסיסיים לצורך מדידת פרסום, ורק לאחר שאישרתם זאת. בעמודי החוברות עצמן לא נאסף מידע כזה.
2א. שמירת תשובות בתרגילים
התשובות שאתם ממלאים בתוך התרגילים והשאלונים בחוברות נשמרות בענן (Cloudflare D1), משויכות לכתובת המייל שלכם. זה מה שמאפשר לכם לשמור על ההתקדמות ולחזור אליה ממכשיר אחר.
המידע הזה אינו משותף עם אף גורם פרסומי או שיווקי. אם תרצו למחוק אותו, אפשר לבקש זאת במייל: liatgo@gmail.com.
3. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק לצרכים הבאים:
- שליחת קוד גישה לתוכן הנרכש
- מענה לפניות תמיכה ושירות
- עמידה בהוראות חוק (רשומות עסקאות)
therapistic לא תשלח דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
therapistic אינה מוכרת, מעבירה או מפרסמת את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט:
- יש-לי (yesh.li), מעבד תשלומים, לצורך ביצוע העסקה בלבד
- Cloudflare, תשתית אחסון ואבטחה של האתר
- Brevo, שירות לשליחת מיילים תפעוליים, לצורך משלוח קישור הכניסה ואישור הרכישה
- Anthropic, ספק הבינה המלאכותית (Claude) שמעבד את הודעותיכם לעוזר החכם בחוברת, לצורך יצירת התשובה בלבד
- Brevo משמשת גם למשלוח עדכונים, רק אם נתתם הסכמה לקבלם
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם), למדידת יעילות פרסום ולהצגת מודעות, בעמודי השיווק בלבד ורק בהסכמתכם
כל השירותים הללו כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולא מורשים להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.
4א. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שלעיל (Cloudflare, Brevo, Anthropic ו-Meta) מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. בעצם השימוש באתר ובטולה אתם מודעים לכך שמידע מסוים מועבר ומעובד מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי ההגנה של אותם ספקים ולהוראות הדין החל.
5. אחסון ואבטחה
המידע מאוחסן בשרתים מוצפנים. therapistic נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. בהתאם לעקרון "מינימום מידע", נשמר רק המידע הנחוץ לפעולה.
מידע הרכישה נשמר למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק רשומות עסקה. כתובת המייל לשליחת גישה נשמרת כל עוד הגישה למוצר בתוקף.
6. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותיקון מס' 13, יש לכם זכות:
- גישה, לדעת אילו פרטים אנחנו מחזיקים עליכם
- תיקון, לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה, לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות חוקיות לשמירתו
- התנגדות, להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק
- חזרה מהסכמה, לבטל בכל עת הסכמה שנתתם, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שקדם לכך
- הגבלת עיבוד וניידות, לבקש הגבלת השימוש במידע או קבלת עותק במבנה נגיש
- תלונה, להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (משרד המשפטים), או לרשות פיקוח באיחוד האירופי אם אתם תושביו
לכל פנייה בנושא פרטיות: liatgo@gmail.com, נשיב תוך 30 ימים.
7. עוגיות (Cookies)
באתר שני סוגי עוגיות. טכניות, הכרחיות לפעולת האתר, ופועלות תמיד. פרסום ומדידה (Meta), פועלות רק אם אישרתם בבאנר, ומאפשרות לנו לדעת אילו מודעות הביאו אליכם קוראות.
העוגיות הללו פועלות בעמודי השיווק בלבד. בתוך החוברות אין להן גישה, והן לא נוגעות בתשובות שאתם כותבים בתרגילים ולא שולחות אותן לאף גורם פרסומי או שיווקי. איך שהתשובות עצמן נשמרות לצורך ההתקדמות שלכם מפורט בסעיף 2א למעלה.
אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "עוגיות" בתחתית העמוד.
אפשר גם לנהל את העדפות הפרסום שלכם ברשת באופן כללי, לא רק באתר הזה, דרך aboutads.info/choices ו-youronlinechoices.eu. את מדיניות הפרטיות של Meta אפשר לקרוא בכתובת facebook.com/privacy/policy.
8. העוזר החכם (בוט AI)
חלק מהמוצרים, כגון חוברת ADHD, כוללים עוזר חכם המבוסס על בינה מלאכותית (Claude מבית Anthropic). כאשר אתם כותבים לעוזר, ההודעות שלכם נשלחות ל-Anthropic לצורך עיבוד ויצירת התשובה. עיבוד זה מתבצע בשרתים מחוץ לישראל.
therapistic אינה שומרת את שיחות טולה כחלק מהפרופיל שלכם ואינה משתמשת בהן לשיווק. במקרים של תקלה טכנית עשוי להישמר מידע טכני זמני לצורך תיקון בלבד, והוא נמחק במסגרת תחזוקה שוטפת. Anthropic, על פי תנאי השירות המסחריים שלה, מעבדת את ההודעות לצורך יצירת התשובה בלבד ואינה משתמשת בהן לאימון מודלים.
העוזר נועד למידע כללי ולתמיכה בקריאה בלבד, ואינו ייעוץ מקצועי, אבחון או טיפול. מומלץ שלא להזין בעוזר פרטים מזהים או מידע רגיש (כגון פרטים רפואיים מלאים), ולשמור על תוכן כללי. אם אתם במצוקה נפשית, פנו לאיש מקצוע, לרופא, או לקו תמיכה (ער״ן 1201).
8א. גיל המשתמשים
השירות מיועד לבגירים (גיל 18 ומעלה). קטינים רשאים להשתמש בו רק בפיקוח ובאחריות הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה בטעות, נמחק אותו.
9. שינויים במדיניות
therapistic שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יתפרסמו בעמוד זה עם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.