תקנון ותנאי שימוש
1. כללי
therapistic היא שם המותג המפעיל את therapistic.com ואת המוצרים הדיגיטליים שתחתיו. התקנון מנוסח בלשון יחיד מטעמי נוחות, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
therapistic רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם בעמוד זה במועד הרכישה.
2. המוצרים
המוצרים של therapistic הם תוכן וכלים דיגיטליים פסיכו-חינוכיים. הם אינם טיפול נפשי, אינם אבחון ואינם ייעוץ רפואי, ואינם מחליפים פנייה לאיש מקצוע מוסמך. במצב מצוקה או חירום יש לפנות לעזרה מקצועית או לקו הסיוע של ער"ן בטלפון 1201.
3. רכישה ותשלום
התשלום מתבצע באתר מאובטח של ספק הסליקה יש-לי (yeshlee.co.il). therapistic אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. לאחר השלמת התשלום נשלח קוד גישה אישי לכתובת המייל שנמסרה, בדרך כלל תוך דקות.
4. מדיניות ביטול והחזרים
מוצרי therapistic הם תוכן דיגיטלי הניתן להעתקה ולשימוש מיידי. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), עסקה לרכישת "מידע" או תוכן דיגיטלי הניתן לשימוש מיידי אינה ניתנת לביטול לאחר שהוקנתה הגישה לתוכן. תנאי הביטול הספציפיים לכל מוצר:
חוברת ADHD — "המוח שלך לא שבור" (99 ₪)
החוברת היא תוכן דיגיטלי שנמסר מיידית עם קבלת קוד הגישה, ולכן העסקה אינה ניתנת לביטול לאחר ביצועה. כדי לאפשר התרשמות מלאה לפני הרכישה, שלושה פרקים מלאים פתוחים לקריאה בחינם ללא תשלום וללא הרשמה.
integratora — חבילת ניתוחים קליניים (149 ₪)
החבילה כוללת זכאות למספר ניתוחים (קרדיטים) בתוקף של 6 חודשים מרגע הרכישה. ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בתוך 14 יום מהרכישה, כל עוד לא נוצל אף ניתוח. לאחר ניצול ניתוח ראשון, או בחלוף 14 יום, העסקה אינה ניתנת לביטול. כדי להתרשם מהכלי לפני הרכישה, זמינה הדגמה חיה באתר.
ניתוחים שלא נוצלו פגים בתום 6 חודשים מהרכישה ואינם ניתנים להחזר או להארכה.
tolaspace — מרחבי שיחה
השימוש הראשוני ב-tolaspace ניתן בחינם (20 הודעות ראשונות). רכישות בתשלום במסגרת השירות הן עבור שימוש דיגיטלי מיידי, וחלים עליהן אותם עקרונות החזר כמפורט לעיל.
בקשת ביטול תוגש בכתב לכתובת המייל המופיעה בסוף עמוד זה, ותכלול את פרטי הרוכש ומועד הרכישה. בכל מקרה של תקלה טכנית שמונעת גישה לתוכן שנרכש — נפעל לפתור אותה או להחזיר את התשלום במלואו.
5. רישיון שימוש
הרכישה מקנה רישיון אישי, לא בלעדי ולא מסחרי, לשימוש בתוכן שנרכש. אין להעתיק, להפיץ, למכור, לשתף קוד גישה או להציג בפומבי את התוכן או חלקים ממנו ללא אישור בכתב. קוד הגישה הוא אישי לרוכש.
6. קניין רוחני
כל הזכויות בתוכן, בעיצוב, בטקסטים, בכלים ובמותג therapistic שמורות. התוכן נשען על עקרונות תיאורטיים מוכרים ומקורות מקצועיים, אך הניסוח, המבנה והכלים הם יצירה מקורית של therapistic ומוגנים בזכויות יוצרים.
7. שימוש בבינה מלאכותית (AI)
חלק מהכלים (integratora, tolaspace) משתמשים בבינה מלאכותית להפקת תוכן ותמיכה. התוכן שמופק הוא מידע כללי בלבד, אינו ודאי ואינו תחליף לשיקול דעת מקצועי. האחריות על שימוש בתובנות ובכלים נשארת אצל המשתמש. הניתוחים והשיחות אינם נשמרים בשרתים, כמפורט במדיניות הפרטיות.
8. הגבלת אחריות
המוצרים מסופקים "כמות שהם" (AS IS). therapistic לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש בתוכן או מהסתמכות עליו, מעבר לסכום ששולם בפועל עבור המוצר. השימוש בתוכן הוא באחריות המשתמש בלבד.
9. פרטיות
השימוש באתר ובמוצרים כפוף למדיניות הפרטיות של therapistic, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.