תקנון ותנאי שימוש
1. כללי ופרטי העוסק
therapistic הוא שם המותג שבאמצעותו מפעילה ליאת גולן, עוסק מספר 037566957, את האתר therapistic.com ואת המוצרים הדיגיטליים שתחתיו. התקנון מנוסח בלשון יחיד ובלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
therapistic רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם בעמוד זה במועד הרכישה.
2. המוצרים
המוצרים של therapistic הם תוכן וכלים דיגיטליים פסיכו-חינוכיים. הם אינם טיפול נפשי, אינם אבחון ואינם ייעוץ רפואי, ואינם מחליפים פנייה לאיש מקצוע מוסמך. במצב מצוקה או חירום יש לפנות לעזרה מקצועית או לקו הסיוע של ער"ן בטלפון 1201.
3. רכישה ותשלום
התשלום מתבצע באתר מאובטח של ספק הסליקה יש-לי (yeshlee.co.il). therapistic אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. לאחר השלמת התשלום נשלח קישור כניסה אישי לחשבון, לכתובת המייל שנמסרה, בדרך כלל תוך דקות.
4. מדיניות ביטול והחזרים
מוצרי therapistic הם תוכן דיגיטלי הניתן להעתקה ולשימוש מיידי. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), עסקה לרכישת "מידע" או תוכן דיגיטלי הניתן לשימוש מיידי אינה ניתנת לביטול לאחר שהוקנתה הגישה לתוכן. תנאי הביטול הספציפיים לכל מוצר:
חוברות העבודה הדיגיטליות: "עומס וחרדה", "שיחות שמקרבות", "המוח שלך לא שבור" (79 ₪ כל אחת)
הגישה לחוברת נפתחת לחשבון האישי מיידית עם השלמת התשלום, ולכן העסקה אינה ניתנת לביטול לאחר ביצועה. כדי לאפשר התרשמות מהתוכן לפני הרכישה, פרק הפתיחה של כל חוברת פתוח לקריאה חינם. כל חוברת כוללת ליווי של טולה בהיקף של 60 הודעות.
חבילת הודעות לטולה (29 ₪, 100 הודעות)
החבילה נוספת לחשבון מיידית עם השלמת התשלום. ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בתוך 14 יום מהרכישה, כל עוד לא נעשה שימוש באף הודעה מהחבילה. לאחר שימוש ראשון, או בחלוף 14 יום, העסקה אינה ניתנת לביטול.
integratora, חבילת ניתוחים קליניים (149 ₪)
החבילה כוללת זכאות למספר ניתוחים (קרדיטים) בתוקף של 6 חודשים מרגע הרכישה. ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא בתוך 14 יום מהרכישה, כל עוד לא נוצל אף ניתוח. לאחר ניצול ניתוח ראשון, או בחלוף 14 יום, העסקה אינה ניתנת לביטול. כדי להתרשם מהכלי לפני הרכישה, זמינה הדגמה חיה באתר.
ניתוחים שלא נוצלו פגים בתום 6 חודשים מהרכישה ואינם ניתנים להחזר או להארכה.
בקשת ביטול תוגש בכתב לכתובת המייל המופיעה בסוף עמוד זה, ותכלול את הפרטים המזהים של הרכישה ואת מועדה. בכל מקרה של תקלה טכנית שמונעת גישה לתוכן שנרכש, נפעל לפתור אותה או להחזיר את התשלום במלואו.
5. רישיון שימוש
הרכישה מקנה רישיון אישי, לא בלעדי ולא מסחרי, לשימוש בתוכן שנרכש. אין להעתיק, להפיץ, למכור או להציג בפומבי את התוכן או חלקים ממנו ללא אישור בכתב. הגישה לחשבון מיועדת למי שרכשו אותו בלבד, למעט האמור בסעיף 5.1.
5.1 מוצרים זוגיים. חוברות שנועדו מטבען לעבודה משותפת של בני זוג נמכרות לשימושם של שני בני הזוג. מותר לשתף את פרטי הכניסה לחשבון עם בן או בת הזוג בלבד, לשימוש אישי ולא מסחרי. אין בכך היתר לשתף את פרטי הכניסה עם כל אדם נוסף.
5.2 חשבון אחד. גם במוצרים זוגיים הגישה מנוהלת בחשבון אחד, המשויך לכתובת המייל שנמסרה ברכישה. משאבים הנספרים לחשבון, ובכללם מכסת ההודעות למנחה, הם משאבי החשבון ומשותפים לשני בני הזוג, ואינם מוכפלים.
5.3 אחריות. האחריות לשימוש בחשבון חלה על בעלי החשבון, לרבות שימוש שנעשה בו על ידי בן או בת הזוג.
6. קניין רוחני
כל הזכויות בתוכן, בעיצוב, בטקסטים, בכלים ובמותג therapistic שמורות. התוכן נשען על עקרונות תיאורטיים מוכרים ומקורות מקצועיים, אך הניסוח, המבנה והכלים הם יצירה מקורית של therapistic ומוגנים בזכויות יוצרים.
7. שימוש בבינה מלאכותית (AI)
חלק מהכלים (integratora, וטולה שבחוברות) משתמשים בבינה מלאכותית להפקת תוכן ותמיכה. התוכן שמופק הוא מידע כללי בלבד, אינו ודאי ואינו תחליף לשיקול דעת מקצועי. האחריות על שימוש בתובנות ובכלים נשארת אצל המשתמשים. הניתוחים והשיחות אינם נשמרים בשרתים, כמפורט במדיניות הפרטיות.
8. הגבלת אחריות
המוצרים מסופקים "כמות שהם" (AS IS). therapistic לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש בתוכן או מהסתמכות עליו, מעבר לסכום ששולם בפועל עבור המוצר. השימוש בתוכן הוא באחריות המשתמשים בלבד.
9. פרטיות
השימוש באתר ובמוצרים כפוף למדיניות הפרטיות של therapistic, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.